IT業界では年末年始にメンテナンス作業や、ソフトウェアのアップデート、果てはサービスの開始、等々重要なイベントが多数発生する。 また、それに伴うトラブルの件数も非常に多いため、年末年始といえども予めトラブル対応の要員を確保しておく必要がある。…
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